PCサポートセンター CLICK

『学生の大学構内への立ち入り禁止』に伴うPCサポートについて

近パソをご購入いただき、近パソサポートパックへご加入いただいた皆さまに対する、初期設定およびオフィスソフトのインストールについての対応についてご案内いたします。

※近パソであっても、近パソサポートパック付きセットでない方については、対応できません。

※サポートパック未加入や、近パソ以外のパソコンについては、着払いにて返送いたします。

  • PCサポートセンターCLICKの営業時間について
    CLICKは、大学構内ではなく、東大阪キャンパスの西門前(正門前)に店舗がございます。そのため、通常期と同じく、平日10時~17時(土日祝 休業)で営業いたします。
    ※ただし、「大学構内への立ち入り禁止」の主旨から、ご来店を推奨するものではございません。
    ※事前のご案内で「4月は土曜日も営業」となっておりますが、上記に伴い、平日のみ営業となります。
  • 初期設定およびオフィスインストールのサポートについて
    通常であれば、店舗にお越しいただき、対面での設定を実施いたします。万が一、誤ってご来店された方には、店舗での対応を実施しておりますが、基本的には、店舗まで近パソをお送りいただき、設定後、返送させていただきます。ただし、返送対応は、順次行いますので、数日かかります。あらかじめご了承ください。
  • 発送でのサポート受付方法について

    ①下記より「申込受付用紙」をダウンロードし、必要事項をご記入ください。

    ②近パソと一緒に記入済みの受付用紙を梱包し、CLICKへ発送してください。
    ※恐れ入りますが、発送料金はご負担ください。返送時の発送料金はCLICKで負担します。

    ③近パソ到着後、順次、CLICKにて初期設定作業を行います。

    ④ご希望されるサポート項目に「オフィスインストール」が含まれる場合、途中段階で「マイクロソフトからの本人確認」が必要になります。その部分は、お電話を差し上げることになります。
    ※本人確認の電話が繋がらない場合、サポート完了が遅れてしまいます、ご了承ください。

  • 申込受付用紙にご記入いただく際の注意点

    ・まずは、記入例をご確認の上、用紙の右側を埋めてください。

    ・完了後、ご自身が普段から確認できるメールアドレスを左下の自由記入欄にご記入ください。

    ・ご不安な点は、近パソと一緒にお届けしているご案内を見て、CLICKへお電話ください。

  • 近パソ送付先

    近畿大学生協PCサポートセンターCLICK

    〒577-0818 大阪府東大阪市小若江3-6-12

    Mail

近畿大学 西門前 PCサポートセンター CLICK(クリック)

CLICKは近畿大学のBYOD推奨に合わせて、パソコンの「困った」に幅広く対応するお店です。パソコンに関する様々な問題を一緒に解決します。

サポートセンターをご利用いただくには「近パソサポートパック」のご加入が必要です。

通常営業時間

平日 10:00~17:00 / 
土日祝 閉店

連絡先案内

PCサポートセンターの連絡先はご加入者の方へご案内します。困ったときやご相談の時にご活用ください。

パソコンの「困った」に強い味方 近パソサポートパック!

4年間のメーカー保証・動産保証では対応できない「修理中の代替機の貸出」「大事なデータバックアップ」など生協オリジナルパソコン「近パソ」を4年間安心してご利用いただくために特別なサポートパックをご用意しました。

近パソサポートパック 3つの特徴

POINT1大学内にある生協だから通学途中・休み時間など空いてる時間で気軽に相談!

POINT2サービスに関しては4年間追加料金不要!

POINT3近パソ購入者の多くが加入!

PCサポートセンターサポート料金表

◀ 横にスクロールしてご覧ください ▶

内容 メニュー 作業内容・備考 通常組合員価格 サポートパック加入者
総合 修理時の代替機 同等のパソコンを無料で貸出し - 0円
初期設定・セットアップ 初期セットアップサポート - 0円
リカバリーディスクの作成 工場出荷時に戻すためのリカバリーディスクの作成
※ディスク代は別途ご用意いただきます。
5,000円~ 0円
リカバリー後の初期設定 Windows・Officeの再設定サービス - 0円
緊急時の充電サービス パソコンをお預かりして充電 - 0円
プリンタ故障時無償引き取り プリンタを同時購入された方対象。ご自宅からの集荷、修理実施後の配送に関わる費用が無料。※修理代金は別途ご負担 実費 0円
システム リカバリー作業の代行 リカバリーディスク・データを用いたリカバリー作業 8,000円~ 0円
Windowsアップデート Windowsアップデート作業 1,500円~ 0円
デスクトップ最適化 デスクトップの最適化・クリーンアップ作業 1,500円~ 0円
ソフトのインストール 各種ソフトのインストール作業 3,000円~ 0円
ウィルス ウィルス対策ソフト設定 ウィルス対策ソフトのインストールと設定作業 4,000円~ 0円
ファイヤーウォール設定 ネットワークの不正なアクセスを防ぐ為の障壁設定作業 2,500円~ 0円
ウィルスチェック ウィルス感染がないかチェック作業 2,500円~ 0円
ウィルス・マルチウェア感染後の対応 ウィルス・マルチウェアの駆除作業
駆除できなかった場合は必要に応じたリカバリー作業
3,500円~ 0円
データ データバックアップサービス パソコンが故障してデータが取り出せない場合のデータ抜き取りと復旧作業
※重度の場合は対応できない場合があります。
8,000円~ 0円
データ消去 パソコンを処分する際のデータ消去作業 5,000円~ 0円
インターネット メール設定 メールの設定サポート 3,000円~ 0円
無線LAN導入相談 無線LAN環境構築の相談 実費 0円
プリンタ接続設定 プリンタ接続設定 同時購入いただいたプリンタの接続設定。ドライバのインストール。※プリンタを要用意。自宅へのサポート含まず - 0円
その他 外付けHDDの設置 HDDの接続・設定作業 3,000円~ 0円
その他相談 その他、パソコンに関わる全般的な相談 - 0円

◀ 横にスクロールしてご覧ください ▶

※インターネットの設定はサポートに含まれておりません。ご自宅へのサポートも行っていません。

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